AI 네이티브 조직 전환 과정부터 실무 혁신, 새로운 비즈니스 모델까지 실제 사례 소개 AI Native 기업 아크포인트(ARK Point)의 오태완 대표가 유튜브 채널 ‘빌더 조쉬’의 인터뷰 프로그램에 출연해 AI 네이티브 기업으로의 전환 과정과 조직 혁신 경험을 공유했다. 이번 인터뷰는 ‘컨설팅 200건 하던 회사는 왜 수주를 멈추고 AI에 올인했을까?’를 주제로 진행됐다. 오 대표는 200건 이상의 프로젝트를 수행해 온 기존 컨설팅 사업에서 벗어나, AI를 중심으로 회사의 업무 방식과 비즈니스 모델을 근본적으로 재설계하게 된 배경을 설명했다. 특히 AI 전환의 핵심은 단순한 도구 도입이 아니라 조직의 의사결정 구조와 업무 프로세스를 재설계하는 데 있다고 강조했다. 아크포인트가 실제 운영 중인 AI 기반 업무 환경과 전 직원 AI 스터디, 조직의 경험과 노하우를 축적하는 지식관리 시스템 등을 구체적인 사례와 함께 소개했다. 또한 AI 네이티브 조직의 핵심 조건으로 ▲조직의 지식과 맥락을 AI가 조회할 수 있는 환경(Queryable) ▲AI가 실제 업무를 수행하는 구조(Agentic) ▲업무 경험이 지속적으로 축적·개선되는 체계(Closed Loop)를 제시했다. 아크포인트는 이러한 경험을 바탕으로 AI 기반 신규 사업을 추진하고, 기업의 AI 전환(AX)을 지원하고 있다. 특히 AI 활용 역량이 상대적으로 부족한 중소기업과 전통 산업의 실질적인 문제를 해결하고, 새로운 매출 기회를 창출하는 데 집중하고 있다. 이번 인터뷰는 유튜브 ‘빌더 조쉬’ 채널에서 시청할 수 있으며, 주요 내용은 ‘조쉬의 뉴스레터’에도 소개됐다. - 유튜브 인터뷰 영상: https://www.youtube.com/watch?v=B2-hh1NSEFc - 뉴스레터 전문: https://maily.so/josh/posts/8do7pqmyogq